Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188vm

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "188vm" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website 188vm.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng và nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 188vm.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 188vm, được nhận diện bằng tên đăng nhập duy nhất.
• "Ví người chơi" có nghĩa là số dư bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) được ghi nhận trong tài khoản, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" có nghĩa là mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "Khuyến mãi" có nghĩa là mọi chương trình thưởng, hoàn trả, free spin, điểm VIP hoặc ưu đãi đặc biệt do 188vm cung cấp theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cung cấp bởi 188vm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino live, game bài, nổ hũ/slot, đá gà trực tiếp, chương trình VIP và các tính năng liên quan. Điều khoản có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và với mọi thiết bị truy cập nền tảng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản 188vm, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận.
2. Cư trú hoặc đang có mặt tại lãnh thổ Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
3. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác, đặc biệt là số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
5. Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của cơ quan thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.
6. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.

188vm có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước.

Tài khoản 188vm là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình.

3.1 Nghĩa Vụ Bảo Mật Tài Khoản

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 188vm (lưu ý: 188vm không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 188vm qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

188vm có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hành vi bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chụp cùng tài liệu (selfie), hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa.

Tất cả giao dịch tài chính trên 188vm được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ). 188vm không chấp nhận ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) cho các giao dịch thông thường.

4.1 Phương Thức Nạp Tiền Được Chấp Nhận

4.2 Quy Định Nguồn Tiền

Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào 188vm là từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác, thẻ tín dụng của bên thứ ba, hoặc bất kỳ nguồn tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. 188vm có quyền đóng băng tài khoản và hợp tác với cơ quan chức năng trong trường hợp nghi ngờ rửa tiền.

188vm không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía tổ chức tài chính của người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch nạp tiền.

188vm cam kết xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Đây là nghĩa vụ cốt lõi mà 188vm đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.

5.1 Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh số điện thoại cơ bản.
• Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) phải đủ để thực hiện yêu cầu rút, tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị đình chỉ, điều tra hoặc hạn chế giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử của người dùng trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại 188vm.

5.2 Thời Gian Xử Lý

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Trong vòng 5 – 15 phút sau khi phê duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Trong vòng 15 – 60 phút trong giờ hành chính; tối đa 4 giờ ngoài giờ hành chính.
• 188vm không xử lý rút tiền ra tài khoản ngoại quốc hoặc thẻ tín dụng quốc tế.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 188vm phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Người chơi phải có đủ số dư trong ví trước khi đặt cược. 188vm không cung cấp tín dụng hoặc cho vay để đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi ván đã bắt đầu. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi cược đã đặt.
• 188vm sử dụng hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả game hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) xảy ra trong khi ván chơi đang diễn ra, 188vm sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả hợp lệ. Quyết định của hệ thống là cuối cùng trong các trường hợp này.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại game và từng bàn cụ thể, hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi tham gia.
• 188vm có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên hạng VIP, lịch sử giao dịch và các chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, free spin, hoàn trả và phần thưởng VIP do 188vm cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Người chơi có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

7.1 Nguyên Tắc Chung Về Thưởng

• Mọi khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — số tiền tối thiểu phải cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Điều kiện này được công bố rõ ràng trên trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) phần thưởng chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• 188vm có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết.

7.2 Chương Trình Thành Viên VIP

Điểm VIP được tích lũy dựa trên tổng số tiền cược thực tế (không tính tiền thưởng). Hạng VIP bao gồm: Đồng, Bạc, Vàng và Kim Cương. Quyền lợi và điều kiện thăng hạng chi tiết được công bố tại trang chương trình VIP. 188vm có quyền điều chỉnh tỷ lệ tích điểm và quyền lợi VIP theo từng thời kỳ với thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 188vm:

• Gian lận và lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để nhận thưởng trái phép.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 188vm để luân chuyển, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công kỹ thuật: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi (bug) của phần mềm để trục lợi. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho 188vm ngay lập tức.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đặt cược đối ứng: Đặt cược cùng lúc trên cả hai kết quả đối lập nhằm mục đích đảm bảo thắng tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự.
• Nội dung không phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối dealer hoặc người chơi khác trong các công cụ giao tiếp trên nền tảng.

188vm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

188vm áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Thông tin thanh toán được bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI DSS Level 1. 188vm không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trên hệ thống nội bộ.

Để biết thêm chi tiết về cách 188vm thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

188vm cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến chỉ có giá trị tích cực khi người chơi duy trì được sự kiểm soát và không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

10.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát

188vm cung cấp các công cụ sau có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào từ dashboard tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo tự động sau khi đã chơi liên tục vượt quá thời gian bạn tự quy định.
• Nghỉ giải lao bắt buộc: Khóa tạm thời tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo lựa chọn.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể rút lại trong thời gian đã chọn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 188vm không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát bao gồm: thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 188vm trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

188vm có quyền đình chỉ (khóa tạm thời) hoặc chấm dứt (đóng vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 188vm. Khi đóng tài khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

188vm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua ít nhất một trong các phương thức sau tùy theo mức độ ảnh hưởng:

• Thay đổi nhỏ: Thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản, có hiệu lực sau 7 ngày.
• Thay đổi đáng kể: Thông báo rõ ràng trên trang chủ và qua SMS, có hiệu lực sau 30 ngày.
• Thay đổi khẩn cấp (do yêu cầu pháp lý): Có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

14.1 Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 188vm. Phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách xem xét và đưa ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 2, hai bên đồng ý tiến hành hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai chấp thuận.
4. Bước 4 — Tòa án: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây thiệt hại cho 188vm hoặc các thành viên khác của nền tảng.